Todo lo que necesitas saber de HBO Max™ a través de Tigo

A continuación despejamos tus dudas más frecuente sobre HBO Max.

¿Qué es HBO Max™?

HBO Max™ es una plataforma de streaming que tendrá contenido pensado para cada miembro de la familia. Como series, películas, documentales, contenidos para niños y realities; HBO Max™ es entretenimiento de calidad donde, como y cuando quieras.

¿HBO GO es lo mismo que HBO Max™?

HBO Max™ es una plataforma completamente nueva que estará disponible en América Latina y a partir del 29 de junio podrás acceder a ella con contenido de marcas icónicas como: HBO, DC, Cartoon Network, Warner Bros y nuevas películas y series originales de la marca.

El actual servicio de HBO GO en América Latina será descontinuado.

¿Cuándo será lanzado HBO Max™?

HBO Max™ estará disponible a partir del 29 de junio.       

¿Puedo seguir utilizando HBO GO® incluso después del lanzamiento de HBO Max™?

No, el actual servicio de HBO GO será descontinuado.

CONTRATACIÓN

Soy suscriptor de HBO® con TIGO, ¿tendré acceso a HBO Max™?

Si tienes una suscripción activa al paquete premium HBO®, tendrás acceso a HBO Max™ a partir del 29 de junio. Ese día recibirás un correo electrónico explicándote cómo ingresar a HBO Max™ con tu usuario y contraseña de TIGO (Tigo ID, si no lo tienes puedes crearlo ingresando a micuenta.tigo.com.hn) ¡Será muy sencillo! A partir de ahí podrás empezar a vivir historias al máximo con el contenido de HBO Max™.

Tengo los canales de HBO® en mi contrato con TIGO, ¿tendré acceso a HBO Max™ o tendré que crear un nuevo perfil para HBO Max™?

Al ser suscriptor de HBO mantienes tus 8 señales lineales y ahora podrás disfrutar de HBO Max™ sin costo adicional solo tienes que crear tu TIGO ID en micuenta.tigo.com.hn y descargar la aplicación de HBO MAX para asociar ambos servicios.

¿Cómo puedo suscribirme/acceder a HBO Max™?

1. Si tienes el paquete premium de HBO, tendrás acceso a partir del 29 de junio.
2. Si aún no tienes tu paquete HBO® podrás contratarlo en en www.tigo.com.hn/tv/premium o contratarlo por medio de los ejecutivos de venta de TIGO o llamando al 22430010 o ingresando a micuenta.tigo.com.hn.
3. Posteriormente tendrás que descargar la aplicación de HBO Max™ en la tienda digital (Google Play / Apple Store) de tu preferencia y autenticarte con tus credenciales que creaste de TIGO (Tigo ID, si no lo tienes lo puedes crear en micuenta.tigo.com.hn)
4. Adicionalmente podrás disfrutar del contenido desde tu computadora en HBOMax.com consolas de video juegos o en tu Smart TV.

¿Tengo que volver a descargar la aplicación?

Sí. HBO Max™ es una plataforma completamente nueva. Si ingresas desde tu dispositivo móvil o Smart TV tendrás que descargar la aplicación de HBO Max™.

También puedes acceder a HBO Max™ desde tu computadora ingresando a HBOMax.com y autenticarte con tus credenciales de Tigo (Tigo ID), es el usuario y contraseña que creaste cuando te suscribiste .

ACCESO A LA PLATAFORMA

Si tengo HBO GO® descargada, ¿tengo que descargar HBO Max™? ¿O se actualiza automáticamente?

• Sí, debes descargar la nueva aplicación de HBO Max™ en tu dispositivo móvil. El actual servicio de HBO GO® será descontinuado.
• Si accedes a HBO GO® desde tu computadora serás redirigido a hbomax.com para acceder a la plataforma

¿Cómo ingreso a HBO Max™?

1. Selecciona: Iniciar Sesión
2. Haz clic en: Iniciar sesión con tu proveedor del servicio (Seleccionar Tigo)
3. Coloca tu email y contraseña que creaste en micuenta.tigo.com.hn al crear tu Tigo ID, las mismas que utilizas con tu proveedor del servicio (y que utilizabas en HBO GO®)
4. Completa los campos con tu información personal y selecciona: Completar cuenta.

¿Qué pasará con mi acceso a HBO GO®?

Con el lanzamiento de la nueva plataforma HBO Max™, HBO GO® desaparece.

EXPERIENCIA

¿Es posible ver contenidos en varios dispositivos de manera simultánea? ¿Hasta Cuántos?

Sí, puedes ver el contenido en todos los dispositivos que tú quieras; puedes ingresar 5 cuentas y reproducir hasta 3 dispositivos de manera simultánea.

¿Es posible ver HBO Max™ en un Smart TV?

Sí. Podrás disfrutar la plataforma y los contenidos de HBO Max™ en un Smart TV, descargando la aplicación.

¿Permitirá HBO Max™ subtítulos en inglés, español y portugués con sonido original? ¿Tendrán todos los contenidos doblados a los idiomas locales?

HBO Max™ ofrece la opción, en la mayoría de los casos, de disfrutar el contenido en audio original, inglés, español o portugués. También es posible, en la mayoría de los casos, agregar subtítulos en cualquiera de los tres idiomas.

CONTENIDOS

¿Qué contenido puedo encontrar en HBO Max™?

Podrás disfrutar todas las series y películas de Warner Bros como: Friends, The Big Bang Theory, La Trilogía de Matrix, la saga completa de Harry Potter, El Señor de los Anillos. Además de todo el contenido de Cartoon Network, los personajes icónicos de Looney Tunes y todo el Universo DC Comics, así como las series icónicas de HBO como Game of Thrones, Sex and the City, Los Soprano, Succession, Capadocia y mucho más.

OFERTA / PRECIO

¿Cuánto costará HBO Max™?

HBO Max™ no tiene un costo adicional ya que está incluido en la suscripción al paquete Premium HBO. Si el cliente lo activa por primera vez recibirá 2 meses sin costo y después de los 2 meses comenzará a pagar $5.99

PROBLEMAS TÉCNICOS

¿Si tengo algún problema al querer ingresar a HBO Max™ dónde me puedo comunicar?

Puedes escribir directamente a: soporte@hbomax.com

¡Utiliza nuestro WhatsApp!

Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas. Selecciona el botón para comenzar a gestionar tus servicios.