Traslada tus Servicios Tigo a tu Nuevo Hogar | Hogar
Pasos que debes seguir.
¿Cambiarás de domicilio pronto? Te mostramos cómo solicitar el traslado de tus servicios residenciales Tigo a tu nueva vivienda. Que requisitos debe de cumplir y la recomendaciones a tomar en cuenta.
Programa o consulta la fecha del cambio de domicilio desde nuestros canales de atención
- Puedes realizar la solicitud por medio del asterisco *8446 desde tu celular Tigo.
- Desde tu celular Tigo marcando 22430000.
- Desde nuestro WhatsApp en donde un asesor digital te ayudará a programar tu traslado.
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Esta solicitud solo lo puede realizar el Titular del servicio.
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Ten a la mano tu DNI para la confirmación de datos.
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Debes de tener en cuenta el detalle de la nueva dirección, a donde será trasladado el servicio, esto nos permitirá verificar la cobertura de la zona del traslado.
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No olvides tener el equipo a donde será trasladado el servicio para su nueva instalación.
Toma en cuenta esta recomendaciones para que tu traslado se lleve a cabo de manera exitosa.
- El día y la hora de la visita debe de haber una persona de 18 años en adelante que pueda atender al personal técnico.
- Esta recomendación es de suma importación recuerda proporcionar un numero de teléfono activo al cual debes estar atento a las llamadas el día en que fue programada la visita.
- La llamada no debe ser atendida por menores de edad o personas ajenas a la solicitud el objetivo con esta llamadas, es la confirmación de la dirección o puntos de referencia que nos ayuden a llegar a tu domicilio.
Que debes hacer con el equipo a trasladar:
- Empaca tu módem de Internet, decodificador y control de TV y llévalos a la nueva vivienda, ya que el técnico los instalará nuevamente.
- Prepara todos tus dispositivos en tu nueva vivienda: Televisores, computadores y teléfonos que requieran un decodificador o conexión fija para que nuestro personal técnico pueda realizar pruebas y asegurar la conexión a tus dispositivos.
¡Utiliza nuestro WhatsApp!
Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas. Selecciona el botón para comenzar a gestionar tus servicios.
