Tigo Sports App – Solución a Problemas Frecuentes
Aquí encontrarás soluciones prácticas a los inconvenientes más comunes al utilizar Tigo Sports App y su versión web.
1. No recibo el SMS con el código OTP al ingresar
Si intentas ingresar con tu número de teléfono y no recibes el SMS con el código OTP:
✅ Solución
Verifica que no tengas bloqueados los mensajes de Tigo:
- Ingresa a la configuración de tu teléfono
- Dirígete a la sección de Mensajes / SMS
- Revisa la lista de números bloqueados
- Asegúrate de que TIGO HN no esté bloqueado
📌 Tip adicional: También asegúrate de tener señal activa y espacio disponible para recibir mensajes.
2. No aparece la opción para ver contenido en vivo
Si no ves la opción de contenido en vivo dentro de la app:✅ Paso 1: Verifica que tengas la última versión de la app
- En Android: Actualiza desde Google Play Store
- En iOS: Actualiza desde App Store
✅ Paso 2: Borra el caché de la aplicación
Android
- Ve a Configuración
- Selecciona Aplicaciones
- Busca y selecciona Tigo Sports
- Ingresa a Almacenamiento
- Presiona Borrar caché
iOS
iOS no permite borrar caché directamente, pero puedes hacer lo siguiente:- Ve a Configuración
- Selecciona General
- Ingresa a Almacenamiento del iPhone
- Busca Tigo Sports
- Selecciona:
- Eliminar app y luego reinstálala desde App Store
(Esto limpia el caché y datos temporales)
3. ¿Cómo saber si tengo acceso a Tigo Sports?
Puedes validar si tu cuenta tiene acceso dentro de la aplicación:🔎 Pasos
- Abre la app de Tigo Sports
- Presiona el ícono de engranaje (configuración) en la esquina superior izquierda
- Ingresa a la opción Aplicación
- Busca el campo Entitlement
✅ Resultado esperado
- Si el valor es True → Tienes acceso activo ✅
- Si el valor es False → No tienes acceso ❌
✅ Metodo de Ingreso
- Si no ves la opción de ingresar con número de teléfono o correo electrónico, verifica que no tengas activa una VPN.
- Si estás en el país, intenta desinstalar la app y volver a instalarla para solucionar el problema.
❌ No es posible ver partidos mientras estás en roaming
📌 Recomendaciones adicionales
- Mantén siempre actualizada la app
- Verifica tu conexión a internet (WiFi o datos móviles)
- Reinicia tu dispositivo si experimentas fallas persistentes