¿Dónde puedo consultar el consumo de mi Internet Móvil?

Mantente enterado del consumo de tu Internet Móvil Tigo por medio de:

• Liza Nuestra asistente Virtual en WhatsApp disponible 24/7 👩🏻
• En nuestra Tigo App para clientes Postpago y Prepago. 📱

A través de Liza, nuestra asistente virtual, en WhatsApp

Si eres un usuario Móvil Prepago o Postpago, puedes tener el control del consumo de tu Internet móvil con la ayuda de Liza nuestra asistente virtual desde WhatsApp. Solo haz clic en el ícono , envíale la palabra <Hola> y sigue sus instrucciones  listo!

Para que hagas la consulta con Liza, nuestra asistente virtual debe hacer lo siguiente:

1. Inicia la conversación usando una palabra clave como <<HOLA>>
2. Te llevara a un menú debes dar un clic en la palabra <<SELECCIONA>>
3. Esta acción te llevara a una nueva pantalla donde debes dar un clic a tu consulta en este caso es la opción <<MÓVIL>>
4. Luego verás el <<MENÚ MÓVIL>>
5. Aquí solo debes seleccionar la opción <<MIS CONSUMOS O CONSULTA DE SALDO>>
6. Verás el resume detallado de tu paquete y lo disponible y cuando vence.

Recuerda que tu conversación con Liza es segura, tu información está protegida. Antes de acceder a información confidencial, Liza solicitará tu número telefónico y lo verificará con un código que te enviaremos vía mensaje de texto ¡Así de fácil!

Ingresa a nuestro WhatsApp  AQUÍ

Pasos para Ingresando a Mi Tigo App.

1. Inicia sesión en  Mi Tigo app.
2. Sigue los pasos para registrar tu línea postpago en Mi Tigo app.

3. Al completar el registro de tu número en Mi Tigo App verás

4. la opción consumos, selecciónala y te mostrará todo lo relacionado con tu paquete y el consumo de tus megas.

Datos Importantes que puedes ver en Mi Tigo App:

1. Si eres un cliente prepago con Mi Tigo App podrás ver tus saldos:

• Paquete disponible.🎁
• Saldo de prestamos.💵 
• Recargas.📲
• Solicitar préstamos.🎁
• Puedes solicitar paquetes de EE.UU  a un familiar solo compartiendo un enlace.
• Si, lo tuyo son los retos te invitamos a jugar el Tigo Challenge, gana premios acumulando puntos y llegando a la meta. 

2. Si eres un cliente postpago con Mi Tigo App ¿Que podrás ver? 

• Tus Facturas y el histórico.
• Ver los saldos pendiente de factura.
• Puedes descargar tu factura en formato PDF.
• Te puedes asociar a débito automático y hacer los pagos desde la comodidad de tú casa. 
• El detalle de tus consumos.
• podrás activar nuevos servicios Premium como (Prime video, Amazon video, Amazon Music, Max). 
• Puedes hacer compra de paquetes adicionales de Internet. 
• Puedes hacer la compra de tus paquetes con tarjeta de crédito/débito Visa Mastercar y American Express.

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