En Tigo queremos que sigas conectado en cada momento, por eso te explicamos qué hacer antes, durante y después de tu viaje, cómo activar el servicio según tu tipo de línea y en qué países puedes usarlo, para que Tigo te acompañe donde vayas.
¿Qué es el roaming?
El Roaming es el servicio que te permite usar tu línea Tigo fuera de Honduras para hacerllamadas, enviar mensajes y navegar por internet, utilizando redes de operadores móviles en otros países sin necesidad de cambiar tu número.
Tipos de roaming disponibles para Pospago
TIGO
Roaming Libre
Si cuentas con un plan que incluye el servicio Roaming Libre, podrás utilizar tus datos móviles para navegar en los 18 países que forman parte de esta cobertura, sin necesidad de realizar configuraciones adicionales.
TIGO
Roaming Global
El Roaming Global de Tigo permite usar la línea fuera de Honduras para llamadas, mensajes y navegación por internet, con tarifas atractivas según el país de destino.
Paises a los que puedes viajar con Roaming Libre
PASAPORTE
PASSPORT
Filtra por nombre del país. Se ignoran acentos y mayúsculas/minúsculas.
Selecciona un país y conoce el operador de red al que puedes conectarte.
Estados Unidos
Argentina
El Salvador
Nicaragua
Bolivia
Perú
Canadá
México
Puerto Rico
Chile
Guatemala
Costa Rica
Panamá
Colombia
Ecuador
Uruguay
Paraguay
Brasil
País
Operadores
AT&T y T‑Mobile
🌍 Si tu país de destino no aparece en la lista, haz clic aquí para conocer cómo contratar y usar Roaming Global.
Antes de viajar, revisa esta lista: ✅
1️⃣ Identifica el país de destino y verifica si está incluido en Roaming Libre o si requiere Roaming Global. 2️⃣ Revisa si tu plan pospago incluye Roaming Libre. 3️⃣ Contrata o ajusta tu roaming si es necesario antes de salir del país.
📌 Consideraciones importantes:
Para disfrutar de la mejor experiencia, tu SIM Card debe ser 4G LTE (VoLTE). Puedes verificar qué tipo de SIM tienes contactando nuestras líneas de atención.
Antes de salir del país, es importante descargar y activar Mi Tigo App. Esta aplicación te permitirá gestionar tu línea y adquirir paquetes de Roaming mientras estés en el extranjero.
Ten en cuenta que, si intentas descargar o activar la app fuera de Honduras, no recibirás el código de verificación, lo que puede impedirte comprar más Roaming en caso de necesitarlo durante tu viaje.
👉 Para conocer el paso a paso de cómo descargar y activar la Mi Tigo App, haz clic aquí.
La función de compartir internet (hotspot) puede estar bloqueada mientras estés en roaming.
Si te encuentras en Estados Unidos, puedes conectarte a las redes disponibles. T-Mobile permite llamadas y uso de datos, aunque con cobertura limitada o AT&T ofrece mayor cobertura, pero solo para navegación de datos.
Como activo el roaming
No funcionó activar roaming
Se acabó mi paquete de roaming
Al regresar a Honduras
Si consumes todos los datos:
Puedes adquirir paquetes adicionales de roaming desde la App Mi Tigo, incluso estando fuera del país. Te muestro el paso a paso,haz clic aquí.
El costo del paquete adicional se cargará directamente a tu factura pospago.
Esto te permite seguir navegando sin necesidad de cambiar de plan.
Al llegar al país de destino
Enciende tu teléfono.
Ve a Configuración.
Selecciona Red móvil o Datos móviles.
Activa la opción Roaming de datos.
Mantén los datos móviles encendidos.
Espera a que el equipo se conecte automáticamente a una red local.
📌 Recomendaciones:
Mantén el equipo configurado en 4G o LTE.
Si tienes inconvenientes, reinicia el celular y repite la configuración.
No funcionó
Activa modo avión por unos segundos o reinicia el dispositivo.
Verifica que el roaming de datos esté activado.
Revisa que estés conectado a la red de un proveedor local.
Para guiarte paso a paso, puedes ver el siguiente video, correspondiente a tu dispositivo: Android: haz clic aquí | iPhone: haz clic aquí.
Al volver al país:
Tu línea se conecta automáticamente a la red Tigo Honduras.
El roaming se debe desactivar de forma manual.
📌 Importante:
Si configuraste la red de forma manual en el extranjero, vuelve a activar la selección automática.
El hotspot seguirá desactivado hasta reconectarte a la red local de Tigo.
📌 Condiciones del servicio:
Usar tu línea en países específicos de América
Consumir minutos, SMS y datos incluidos en tu plan, sin costo adicional.
La cantidad de GB, minutos y mensajes depende del plan contratado.
Roaming Libre está incluido en nuestros Planes de 55 GB en adelante.
Si deseas conocer más sobre nuestros planes, haz clic aquí.
📌 Condiciones del servicio:
Debe activarse antes de salir de Honduras.
Disponible a partir del plan 65G en adelante.
Incluye un máximo de 4GB de navegación.
Para viajar a República Dominicana y Europa, te recomendamos visitar una de nuestras agencias Tigo para gestionar tu línea, ya que se requiere la firma de un contrato por parte del titular.
Si quieres saber más sobre cómo usar tu Roaming Global, haz clic aquí.
¡Utiliza nuestro WhatsApp!
Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas. Selecciona el botón para comenzar a gestionar tus servicios.
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