¿Dónde y cómo compro más internet?

Aquí te mostramos dónde y cómo puedes comprar internet adicional de forma rápida y sencilla.

Como primer paso, identifica qué tipo de producto tienes activo en tu línea. Para hacerlo, ingresa a la App Mi Tigo: en la pantalla principal, justo sobre el número de tu línea, verás si tu plan es híbrido o pospago.

Esta diferencia es importante porque:

• Las líneas con plan híbrido permiten hacer recargas normales para comprar paquetes de internet con el saldo recargado.
• Las líneas pospago no permiten este tipo de recargas.

Si tu línea tiene un plan híbrido activo, cuentas con dos opciones para comprar paquetes de internet adicionales a los incluidos en tu plan:

• Recargar saldo normal (no aplica para Super Recargas) y, con ese saldo, activar paquetes de navegación marcando #111#.
• Activar un paquete desde la App Mi Tigo, ya sea con cargo a tu próxima factura o usando tu saldo principal.

1. Ingresas a la línea a la que deseas comprar más internet y te diriges a la vista de “compras”.

2. En la vista superior, “Paquetes de datos” podrás visualizar la variedad de paquetes disponibles para activar. 

Nota: En el descriptor de cada paquete te informa, la cantidad de Gigas que estas comprando, vigencia del paquete, costo y si este se cargará a tu factura o solo se puede comprar con saldo principal recargado en la línea.  

3. Seleccionas el paquete que deseas comprar y la forma de paga te confirmará, sí se cobrará en tu siguiente factura o de tu saldo principal. 

4. Si es estás de acuerdo con las condiciones del paquete a comprar, le das clic en comprar y se habrá activado el nuevo paquete de datos.

¡Y listo! Así de fácil puedes adquirir más internet.

Importante: Si tras la activación no puedes navegar, reinicia tu equipo. Si aun así no funciona, escríbenos al WhatsApp 9438-5253 o llama al *611.