En este caso como pautas principales debes de contar con un paquete de Internet o un plan de datos activo, luego tú debes de seguir las indicaciones que te compartimos a continuación.
Algo que es de suma importancia para nuestros dispositivos móviles, es contar con la configuración de (APN) instalada, a pesar de que se realiza de manera automática, es una excelente opción confirmar si esta configuración está correcta en el teléfono móvil.
Sigue estos pasos para que la verifiques:
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Debes de ingresar a ajustes o configuraciones.
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Luego ve a Conexiones.
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Seguidamente la opción de redes móviles.
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Busca la opción Nombre de puntos de acceso.
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Ingresa esta dirección en letras minúsculas internet.tigo.hn
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De esta manera la configuración o revisión está completa.
Así se debe configurar el punto de acceso en tu teléfono iPhone
- Busca la opción de AJUSTES o la figura de la tuerca (⚙) en tu teléfono
- Selecciona la opción red de DATOS MÓVILES.
- Luego en PUNTO DE ACCESO a Internet debes colocar la palabra (Internet) en minúscula.
- En NOMBRE DE USUARIO también debe de ir la palabra en minúscula (Internet).
- Listo el acceso a Internet debe quedar configurado en tu teléfono iPhone.
Importante:
Si tu configuración esta correcta y completa entonces has lo siguiente:
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Debes de deshabilitar los datos móviles de tu teléfono por, un máximo de 30 segundos a 1 minuto y luego, activarlos nuevamente haciendo pruebas de conexión de datos.
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También puedes reiniciar tu teléfono esperar que el proceso de reinicio se complete y has pruebas de conexión nuevamente.
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También puedes enviar un mensaje sin costo al código 6820 con la palabra en mayúscula TIGO, y recibirás la configuración de forma automática.
Nota:
Recuerda que el proceso de bandeo de un equipo no se puede realizar en nuestra área técnica ,en este caso debes de acudir a un técnico de tu confianza para que lo puedas realizar.