Sorpréndete con todo lo que puedes hacer con tu Chip Tigo. Te contamos a continuación:
Cuando compras una SIM Tigo puedes acceder a los siguientes servicios:
- Llamadas a Tigo y Todas las redes Nacional
- Mensajes de texto
- Mensajes Multimedia
- Conexión a internet
- Respaldo de contactos
- Compra de tus paquetes favoritos.
- Registrarte en Tigo Money.
- Enviar dinero con *DAR
- Sí, tienes un apuro, puede solicitar Prestamistos.
- Uso de Roaming prepago y pospago
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuántas veces al mes puedo cambiar mi SIM?
Podrás realizar cambio de tu SIM máximo 3 (tres) veces al mes.
2. ¿Cuánto tiempo puedo tener mi SIM Tigo sin uso?
Si no utilizas la SIM durante 90 días, tu SIM se desactiva y el número de tu línea es reutilizado.
De acuerdo a la normatividad vigente de CONATEL, es considerado un cliente activo aquel que tiene consumos en los últimos 2 meses.
3. ¿Puedo tener dos SIM con el mismo número de línea?
No, una SIM solo puede estar asociado a una línea.
4. ¿Con una SIM Prepago puedo realizar llamadas a larga distancia?
Sí, puedes realizar llamadas a larga distancia nacional e internacional, siempre y cuando cuentes con saldo principal en tu celular.
5. ¿Cuál es el costo de un Chip Tigo?
Tiene un costo de Lps 50.00
6. ¿Dónde puedo comprar una SIM Tigo?
Puedes comprar una de nuestras SIM Tigo en cualquier punto de venta autorizado o en nuestras Tiendas Tigo, ingresa aquí y conoce la Tiendas más cercana a ti.
7. ¿Qué hago si mi SIM no funciona o tiene fallas?
Te recomendamos realizar pruebas de tu simcard físico en otro dispositivo móvil, en caso de que no funcione te invitamos a visitar una Tienda Tigo.
*Información que debes saber:
Si has extraviado tu Simcard, o fuiste víctima de robo, hurto o se dañó, la recuperación de una Simcard se puede realizar en una de nuestras Tiendas a nivel nacional.
- Siendo el titular de la línea
- Presentando tu DNI actualizado
*¿Cómo puedes saber cuál es tú número de teléfono?
Si no recuerdas tu número, te recomendamos que hagas la siguiente marcación *594# SEND o #594# SEND clic AQUÍ
¡Utiliza nuestro WhatsApp!
Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas. Selecciona el botón para comenzar a gestionar tus servicios.