Conoce más sobre la Tecnología VoLTE

A continuación te detallamos todo sobre la nueva Tecnología VoLTE.

1. ¿Qué es la nueva Tecnología VoLTE?

VoLTE es una nueva funcionalidad que te permite disfrutar de las llamadas de voz con calidad HD cuando te conectas a una red 4G LTE.

2. ¿Por qué se está implementando la Tecnología VoLTE?

VoLTE es una actualización más de los servicios de Voz en una red 4G, hoy en día la mayoría de los smartphones poseen esta tecnología, traduciéndose en una mejor experiencia de usuario con una mejor calidad de audio en nuestras llamadas.
Para disfrutar de VoLTE el usuario debe:
• Contar con un celular que soporte la tecnología 4G LTE.
• Tener un chip 4G LTE, con capacidad VoLTE.
• Estar conectado a una red 4G LTE.
Los Operadores móviles en Estados unidos han realizado desde el mes de Julio 2022, un apagado de las redes 3G para llamadas de voz, migrándose al 100% a una red 4G VoLTE, afectando la realización de llamadas de Voz para clientes que no cuenten con esta tecnología. La navegación en internet y uso de datos no tiene ninguna afectación.
Por lo anterior los clientes de Tigo Honduras que viajen a Estados unidos, necesitan realizar un cambio de simcard a una nueva simcard 4G LTE con capacidad VoLTE para realizar llamadas de Voz.

3. ¿Qué pasa si viajo a Estados Unidos y no solicito el cambio de simcard VoLTE?

Con el actual simcard se pueden realizar y recibir llamadas en T-Mobile, sin embargo, se presenta afectación en el uso de datos. Si se utiliza AT&T no se podrá realizar ni recibir llamadas de voz, pero sí podrá navegar en LTE sin problemas. Con la nueva simcard, se podrá gozar de ambos servicios, datos y llamadas de voz de acuerdo a tu plan, sin restricción.

4. ¿En qué países afecta?

En la actualidad Estados Unidos es el único país que tiene afectación para los usuarios que no cuenten con la nueva simcard 4G LTE con capacidad VoLTE para la realización de llamadas de Voz.

5. ¿Qué cambio espero al realizar el cambio de simcard VoLTE?

VoLTE permitirá realizar y recibir llamadas en HD en Estados Unidos donde esta tecnología esta implementada al 100%. Los usuarios que usen el servicio observarán en su Smartphone un nuevo indicador de Voz LTE y la aparición del ícono HD (excepto en dispositivos Apple).