Consultas Generales del Buzón de Voz
- ¿Cómo puedo escuchar mis mensajes de Voz?
Desde tu número Tigo, marca *90 seguido de la tecla SEND.
La operadora te indicará si cuentas con mensajes nuevos. También te guiará a las diferentes opciones del menú, como guardar los mensajes, volver a escucharlos o borrarlos.
- ¿Cómo puedo cambiar o recuperar la clave de mi Buzón de Voz?
Te invitamos a realizar la configuración si es primera vez o si deseas recuperar tu clave
- Si es primera vez que configuraras el buzón de voz sigue estos pasos
1. Marca al *90
2. Selecciona el idioma que prefieras para tu buzón de voz:
• Presiona 1 para Español
• Presiona 2 para Inglés
3. Una vez seleccionado el idioma, presiona 1.
4. La operadora te indicará un PIN temporal.
5. Presiona 2 para cambiar el PIN.
6. Introduce el PIN temporal.
7. Introduce tu nuevo PIN
8. Recibirás un mensaje de texto con tu nuevo PIN.
Listo, has completado la configuración y ya puedes escuchar tus mensajes de voz
- Pasos para recuperar tú el PIN
1. Marca al *90
2. Presiona 1 para solicitar un nuevo PIN.
3. Recibirás un mensaje de texto con tu nuevo PIN.
- ¿Cómo cambiar el idioma de mi Buzón de Voz?
Te comparto los pasos para la configuración del idioma:
1. Marca al *90
2. Presiona 2 para ingresar al buzón de voz.
3. Introduce el PIN.
4. Presiona 4 para opciones
5. Presiona 1 para cambiar el idioma:
(Selecciona el idioma en que deseas para tu buzón de voz)
• Presiona 1 para Inglés
• Presiona 2 para Español
Nota: Este proceso aplica para todos los dispositivos sin ninguna excepción tanto para Android como IOS.
- ¿Porque me llega un mensajito de texto de Tigo?
Si recibes un mensaje de texto de Tigo, con la siguiente leyenda El número 9999XXXX se encuentra disponible…, es una notificación que te enviamos para confirmante que ya puedes realizar una llamada a ese número. Ya que en su momento la línea contaba con la contestadora del buzón de voz.
También puedes recibir un mensaje de notificación que indica Usted tiene 1 llamadas perdida(s) del número 9753XXXX a las 30-11-24 19:42…, este es porque te han dejado un mensaje en tu buzón de voz.