Para reiniciar el módem no es necesario que te acerques a él o lo desconectes, con solo ingresar a Mi Cuenta Tigo puedes hacerlo. Conoce cómo aquí.
Sigue estos pasos para reiniciar el módem sin desconectarlo
1. Para reiniciar el módem, ingresa a Mi Cuenta Tigo con el correo y contraseña que registraste. Si aún no estás registrado Crea tu cuenta.
2. Luego, debes seleccionar la opción soporte, y dar clic en soporte veras la opción RED.
3. Al identificar la opción TU RED debe elegir la opción REINICIAR MODEM.
4. Una vez des clic en REINICIAR MODEM, te mostrara un aviso para confirmar el reinicio. Si deseas continuar, da clic en REINICIAR y automáticamente empezará a restablecerse la configuración del módem
IMPORTANTE: La aplicación te confirmara que se esta haciendo el proceso, recuerda que se tardara mas de 3 minutos para que se complete.
¿Necesitas ayuda asistida?
¡Nosotros te daremos solución! Envíanos tu consulta o solicitud para brindarte una solución. Haz clic en el siguiente botón y te solucionaremos:
¡Utiliza nuestro WhatsApp!
Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas. Selecciona el botón para comenzar a gestionar tus servicios.